Política de Privacidad

Última actualización: 29 de mayo de 2025

Quiénes somos

Nous Ware S.A.S. (“Nous Ware”, “nousware.ai”, “nosotros”) desarrolla software de automatización e inteligencia artificial. Para preguntas sobre privacidad, escribe a privacy@nousware.ai.

Qué datos recogemos y por qué

Datos	Finalidad	Base legal
Nombre, correo, teléfono	Crear y gestionar tu cuenta	Ejecución de contrato
Mensajes vía WhatsApp/Messenger	Prestar el servicio de atención y automatización	Ejecución de contrato
Datos de uso (IP, navegador)	Seguridad y analítica	Interés legítimo
Información de pago (tokenizada)	Procesar suscripciones	Ejecución de contrato

Con quién los compartimos

AWS (alojamiento del backend y bases de datos)
GoDaddy (DNS y certificados)
Meta Platforms (WhatsApp, Facebook, Instagram)
Autoridades cuando la ley lo exige

Transferencias internacionales

Utilizamos AWS (Estados Unidos) y Meta (Irlanda/Estados Unidos). Protegemos las transferencias con Cláusulas Contractuales Tipo y otras salvaguardas adecuadas.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar o portar tus datos enviando un correo a privacy@nousware.ai. Responderemos en los plazos legales vigentes.

Retención

Mantenemos tu cuenta mientras esté activa y durante cinco (5) años adicionales para cumplir obligaciones fiscales. Los mensajes no entregados en WhatsApp se eliminan después de 30 días.

Seguridad

Aplicamos cifrado TLS 1.3 en tránsito, AES‑256 en reposo, controles de acceso de mínimos privilegios y auditorías anuales.

Cambios

Publicaremos las revisiones de esta Política en esta página. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios implica la aceptación de la Política actualizada.